İşbu bilgilendirme formu 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (“Kanun”) uyarınca yayımlanan Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik (“Yönetmelik”)’in 38. Maddesinde yer alan yükümlülüğün yerine getirilmesi amacıyla yapılmaktadır.
SUNDUS ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME KURULUŞUANONİM ŞİRKETİ (“Ödeme Kuruluşu” veya “SundusPay”) Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından 21.08.2022 Tarihli ve 31930 Sayılı Resmî Gazete ’de yayımlanan 11282/20881 no’lu karar sayısı ile aldığı faaliyet izni kapsamında tek seferlik ödeme işlemine aracılık etme yetkisine sahip bir ödeme kuruluşudur.
Alıcı: Ödeme işlemine konu fonun ulaşması istenen gerçek veya tüzel kişiyi,
Dekont: Kanun ve yönetmeliğe uygun şekil, içerik, kullanım amacı ve kullanım şekli Ödeme Kuruluşu tarafından belirlenen ve Şube/Temsilci tarafından yerine getirilen ödeme hizmeti işlemlerinden sonra sistem tarafından otomatik olarak üretilen Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuatlarına göre fiş, fatura, vb. yerine geçmeyen yazılı makbuzu,
Fon: Banknot, madeni para, kaydi para veya elektronik parayı,
Gönderen: Kendi ödeme hesabından veya ödeme hesabı bulunmaksızın ödeme emri veren gerçek veya tüzel kişiyi,
Kanun: 27/06/2013 tarihli ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanunu’nu,
Kimlik Tanımlayıcı: Ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından kimliğinin belirlenmesi ve diğer kullanıcılardan ayırt edilmesi amacıyla müşteriye özgülenen sayı, harf veya sembollerden oluşan kombinasyonu,
Kullanıcı: Tek seferlik ödeme hizmetinden faydalanan ödeme hizmet kullanıcısını,
MASAK: Mali Suçları Araştırma Kurulu’nu, Mali Suçları Araştırma Kurulu’nu,
Mevzuat: 27/06/2013 tarihli ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu Hakkında Kanununa dayanılarak yetkili makamlarca hazırlanan Yönetmelik ve Tebliğleri,
Ödeme Emri: Kullanıcı tarafından ödeme işleminin gerçekleşmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcısına verilen talimatı,
Ödeme Kuruluşu: Sundus Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu Anonim Şirketi’ni,
Ödeme İşlemi: Gönderen veya alıcının talimatı üzerine gerçekleştirilen fon yatırma, aktarma veya çekme faaliyetini,
Kullanıcı: Gönderen, alıcı veya her ikisi sıfatıyla belirli bir ödeme hizmetinden faydalanan gerçek veya tüzel kişiyi,
Ödeme Hizmet Sağlayıcısı: 5411 sayılı Kanun kapsamındaki bankaları, elektronik para kuruluşlarını, ödeme kuruluşlarını ve Posta ve Telgraf Teşkilatı Anonim Şirketi’ni,
Ödeme Hesabı: Müşteri adına açılan ve ödeme işleminin yürütülmesinde kullanılan hesabı,
Referans Döviz Kuru: Ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından uygulanan veya kamuya açık bir kaynaktan alınan ve yabancı para ile yapılan işlemlerde kullanılan döviz kurunu,
Şube: Kuruluşun bağımlı bir parçasını oluşturan ve faaliyetlerinin tamamını veya bir kısmını kendi başına yapan tüzel kişiyi,
Hassas Ödeme Verisi: Kullanıcılar tarafından ödeme emrinin verilmesinde veya kullanıcı kimliğinin doğrulamasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da kullanıcılar adına sahte işlem yapılmasına imkan verebilecek her türlü kişisel güvenlik bilgileri,
Tek Seferlik Ödeme İşlemi: Bir defaya mahsus olmak üzere gerçekleştirilen ve çerçeve sözleşme kapsamında olmayan ve Yönetmeliğin 37. maddesine göre yapılan ödeme işlemleri’ni
Temsilci: Kuruluş adına ve hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi, ifade etmektedir.
Yönetmeliğin 39. Maddesi uyarınca Ödeme Kuruluşu, Kullanıcıdan 6493 Sayılı Kanun ve Yönetmelik kapsamındaki tek seferlik ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için işlemin mahiyetine göre aşağıdaki bilgiler arasından gerekli görülenleri talep edebilir. Müşteri bu talebi yerine getirmek zorundadır.
Gönderici Bilgileriİşlem tutarının MASAK tarafından yayınlanan Tedbirler Yönetmeliğinde belirtilen tutarı aşması durumunda kullanıcılardan (gönderen veya alıcı) aşağıdaki bilgiler kimlik tespiti için alınır;
Gerçek Kişi Kullanıcılardan Alınacak Bilgiler:Temsil yetkisi tescile dair belgelerle Gelir İdare Başkanlığı (GİB) üzerinden teyit edilir.
SundusPay tek seferlik ödeme işlemlerini emrin verildiği gün mesai saatleri içinde tamamlamakla yükümlüdür. Mesai saatleri 09:00 ile 18:00 saatleri arasındadır. Mesai saatleri içinde verilmeyen emirler, emri takip eden iş günü tamamlanacaktır. Ödeme emrinin belirli bir günde veya belirli bir dönemin sonunda gerçekleştirilmesinin kararlaştırılması halinde, ödeme için kararlaştırılan gün ödeme emrinin alınma zamanı olarak kabul edilir. Kararlaştırılan günün iş günü olmaması halinde, ödeme emri izleyen ilk iş günü alınmış sayılır.
Yurt içi ve yurt dışı gönderimler herhangi bir sistemsel arıza olmadığı sürece işlem SundusPay tarafından azami 10 dakika içerisinde gerçekleştirilir. Bu süre, işlemin SundusPay sistemlerinde yapılacak işlemlere ilişkin süredir. İşlem sürecinde başka ödeme hizmet sağlayıcılarının sistemlerinde ve uhdelerinde geçecek sürelerden SundusPay sorumlu değildir.
SundusPay tarafından verilecek hizmet bedellerine ilişkin işlem ücreti, vergi, toplam ücret ve kurlarla ilgili olarak Kullanıcı SundusPay tarafından bilgilendirilmektedir. SundusPay tarafından verilecek ödeme hizmetine ilişkin Müşteri tarafından ödenmesi gereken ücretler SundusPay’in internet sitesinde www.sunduspay.com ve Şube/temsilciliklerde ilan edilecektir. Hizmet bedellerini SundusPay dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hak ve yetkisini uhdesinde tutmaktadır. Kullanıcın SundusPayden almış olduğu ödeme hizmetlerine ilişkin olarak ek bilgi, daha sık bilgilendirme veya bilginin farklı bir yöntemle iletilmesini talep etmesi halinde, bu işlemin maliyetiyle orantılı ücret talep edilebilir.
Yabancı para ile gerçekleştirilecek olan para transferleri işlemlerinde, SundusPay ile Kullanıcı arasında işlem anında belirttiği referans döviz kurları uygulanır.
Mevzuat uyarınca, SundusPay işlemlerin yürütülmesi için Kullanıcıların kişisel verilerini elde etmek zorundadır. Bu kapsamda elde edilen veriler 6493 sayılı Kanun ve ilgili yasal mevzuat kapsamında işlenmekte, saklanmakta ve kullanılmaktadır. SundusPay söz konusu verilerin korunması ve muhafazası için ilgil mevzuat tarafından zorunlu kılınan asgari idari ve teknik tedbirleri almaktan sorumludur. Bu bilgiler, işlemin gerçekleştirilmesi için SundusPay’ın iş ortakları, muhabirleri vb. gibi işlemin yapılması için zorunlu olan kişilerle paylaşılabilir. Kullanıcı, SundusPay’in yapılan işlemlerde usulsüzlük ve/veya dolandırıcılık şüphesi oluşması halinde veya yetkili kamu otoritelerinin talebi halinde, bilgilerinin, adli ve/veya idari mercilerle ve/veya Resmî Kurumlar ile paylaşabileceğini kabul ve beyan eder.
Yönetmeliğin 37. maddesinin ikinci fıkrası uyarınca, hizmet noktalarımız nezdinde gerçekleştirilen ödeme hizmeti işlemlerinde dekontun bir nüshası Kullanıcıya teslim edilen diğer bir nüshası veya elektronik görüntüsü ödeme hizmeti sağlayıcısı nezdinde saklanan ve müşterinin onayını içeren sözleşme, dekont veya benzeri belgeler düzenlenerek gerçekleştirilir.
Yönetmeliğin 64. Maddesinin birinci fıkrası uyarınca ödeme emri, gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından alındıktan sonra aksi taraflar arasında kararlaştırılmadıkça gönderen tarafından geri alınamaz denilmektedir. Bu kapsamda işbu Sözleşme ve Kullanıcı, Kuruluş’a vermiş olduğu Ödeme Emri’ni Kuruluş tarafından alınması sonrasında geri alınamayacağını kabul ve taahhüt eder.
Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında 5549 Sayılı Kanun’un 15. Maddesine göre; ‘Yükümlüler nezdinde veya aracılığıyla yapılacak kimlik tespitini gerektiren işlemlerde, kendi adına fakat başkası hesabına hareket eden kimse, bu işlemleri yapmadan önce kimin hesabına hareket ettiğini yükümlülere yazılı olarak bildirmediği taktirde altı aydan bir yıla kadar hapis veya beş bin güne kadar adli para cezasıyla cezalandırılır.’ Bu itibarla, Kuruluş’umuz nezdinde 5549 sayılı Kanun, ilgili yönetmelikler ve tebliğler çerçevesinde kimlik tespiti gerektiren işlem yaptıran gerçek kişi ve/veya tüzel kişilerin, kendi adına ve fakat başkası hesabına hareket eden kimse, bu işlemleri yapmadan önce kimin adına ve hesabına hareket ettiğini yazılı olarak beyan etme zorunluluğu bulunmaktadır. Başkası adına işlem yapıldığının beyan edilmediği durumlarda, Kuruluşumuz tarafından Kullanıcı’nın kendi nam ve hesabına işlem yaptığı kabul edilir.
Kullanıcılar tarafından ödeme emrinin verilmesinde veya kullanıcı kimliğinin doğrulamasında kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da kullanıcılar adına sahte işlem yapılmasına imkan verebilecek her türlü kişisel güvenlik bilgileri ‘Hassas Ödeme Verileri’dir.’ Kullancı tarafından işlem sırasında Kuruluş ile paylaşılan Hassas Ödeme Verileri ve diğer bilgiler, ödeme hizmetinin sunulması ve buna ilişkin işlerin yönetilmesi amacıyla saklanmakta ve kullanılmaktadır. Bu bilgiler, işlemin gerçekleştirilebilmesi için Kuruluş’un iş ortakları, muhabirleri, fatura üreten kurumlar vb. gibi işlemin yapılması için gerekli olan kişilerle paylaşılabilir. Kullancı, Kuruluş’un usulsüzlük ve/veya dolandırıcılık şüphesi olması halinde veya Yetkili Kamu Otoritelerinin talebi halinde, bilgilerinin adli ve/veya idari mercilerle ve/veya Resmi Kurumlar ile paylaşılabileceğini kabul ve beyan eder.
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğacak ve TÖDEB Bireysel Müşteri hakem heyeti kuralları dışında kalacak uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkili olacaktır.